火眼金睛，外卖用户必知的AI诈骗防范指南

你是否曾接到过”外卖小哥”打来的电话，说订单异常需要你提供验证码？当电话那头的声音急促而逼真，甚至能准确说出你不久前订购的餐品和地址时，瞬间的心慌几乎让人失去防备。然而，这可能并非真正的配送员，而是诈骗分子用AI语音合成精心伪造的陷阱——你听到的，可能只是利用你社交媒体上数秒语音片段克隆出来的”电子骗子”。

随着人工智能（AI）技术在各领域的深化应用，其双刃剑效应日益凸显。在给生活带来便利的同时，AI技术正被不法分子恶意滥用，滋生出新型、更具迷惑性的诈骗手段。在高度依赖线上点餐的今天，外卖用户已成为这些AI诈骗的重要目标群体。他们利用AI生成的逼真语音、伪造的官方通知信息甚至虚假的小程序/二维码等，精心设计陷阱，一步步诱导用户泄露敏感信息或直接转账，威胁用户的信息安全与资金安全。

🔍 识破AI外卖诈骗的核心手法

1. ai语音仿冒冒充： 这是最高频、危害最大的手段。诈骗分子通过分析用户可能公开的短视频、语音动态、客服通话录音（甚至仅需几秒样本），利用AI语音克隆技术模拟出与真外卖员高度相似的声纹、语气甚至口音。他们通常谎称：订单出现问题（如地址模糊、餐品洒漏、需要额外包装费）或支付失败，急需你配合操作（如提供或转发收到的短信验证码）才能完成配送。其语气逼真、语速急促，制造紧张氛围削弱你的判断力。
2. 虚假信息轰炸 与伪造订单通知： 利用AI生成的伪装号码或伪基站技术，向你发送大量看似来自官方平台（如”美团”、”饿了么”）的短信。内容涉及：

• “订单异常通知”： 声称订单被冻结、支付失败或存在异常，诱导你点击内附的钓鱼链接。
• “高额优惠/红包”诱导： 谎称你获得大额优惠券或红包，点击链接领取实则跳转至诈骗网站或诱导下载恶意APP。
• “账号安全警告”： 恐吓你的账号将被冻结或已存在风险，要求点击链接”验证身份”。

1. 深度伪造（Deepfake）可视化诈骗： 虽然在外卖场景相对较少，但AI换脸技术与伪造视频通话的风险正在上升。骗子可能利用AI技术伪造客服人员或”经理”的视频形象，通过视频通话形式实施更具欺骗性的诈骗，或伪造包含你个人信息的所谓”工单”、”处罚通知”图片/视频增加可信度。
2. 恶意AI生成二维码/小程序： 在虚假短信、伪造海报或社交平台广告中，嵌入由AI批量生成的恶意二维码或伪造的小程序入口。用户一旦扫码或点击，可能直接跳转到钓鱼网站窃取账号密码，或诱导下载木马程序监控手机操作、窃取验证码。

🛡️ 构筑AI防骗安全防线：外卖用户必备自保要点

面对层出不群的AI诈骗技术，单纯依靠识别已不足够。用户必须主动升级防护策略，构建系统性的反诈习惯是关键：

1. 修改隐私设置，源头阻击语音克隆：

• 严控语音素材泄露： 这是防范AI语音诈骗的第一道铁闸。立即检查并大幅收紧你在微信、抖音、快手、微博等社交平台的隐私权限。关闭陌生人查看你发布的语音动态、视频的权限，尤其警惕可能暴露你说话声音的内容。
• 谨慎对待陌生语音通话请求： 非必要情况下，避免接听来自不明来源的语音电话，尤其涉及订单问题时。

1. 死守验证码，永不泄露的终极防线：

• 核心铁律： 任何自称平台客服、外卖员、银行工作人员、公检法的电话，只要索要短信验证码，一律视为诈骗！无一例外！ 正规平台和工作人员绝不会在电话中索取你的验证码🔒。
• 警惕”转发”话术： “因为系统问题，需要你告知或把收到的验证码报给我/转发给我”——这是最典型的诈骗托辞。验证码只能你自己使用，绝不能透露给任何人。

1. 官方渠道唯一性原则：

• 挂断回拨，自主核实： 接到任何声称订单问题的电话，无论对方听起来多么紧急或真实，立即主动挂断。然后通过官方外卖APP内置的”联系骑手/客服”功能，或直接拨打APP内显示的官方客服电话进行核实。务必使用APP内提供的联系方式，而不是对方给你的号码或短信里的号码。
• 链接/二维码绝不轻点/轻扫： 对任何短信、微信消息、传单上的链接或二维码保持高度警惕。绝对不要点击或扫描非官方APP内直接生成的链接/二维码。 如有优惠或通知，务必亲自登录官方APP账户内查看核实。

1. 提升AI时代的安全意识与习惯：

• 启用官方安全工具： 务必开启外卖APP内的”号码保护”、”隐私保护”功能，避免真实手机号直接暴露给商家和骑手。
• 警惕”00”、”+“开头的境外来电： 这类号码风险极高，可直接拒接。
• 拒绝”屏幕共享”： 任何要求你开启QQ、腾讯会议、Zoom等屏幕共享功能的请求，都是为了窥探你的操作和短信验证码，务必拒绝❌。
• 定期修改强密码 & 开启双重验证： 为外卖账号设置高强度且独立的密码，并开启APP登录和支付的双重验证（如短信+人脸/指纹）。
• 善用反诈利器： 下载并启用如国家反诈中心APP，它能有效识别和预警诈骗电话、短信和可疑APP。

AI在提升诈骗迷惑性的同时，其核心逻辑依然是将受害者诱导至泄露信息或转账这一最终环节。无论诈骗剧本如何翻新，保持冷静、切断非官方渠道沟通、主动通过官方路径核实、死守验证码这四道防线，就是你能始终立于不败之地的核心武器。每一次对验证码的缄默，每一次对非官方链接的拒绝点击，都是对AI诈骗最有力的反击。