美团全场景 AI Agent 平台 CatPaw 发布，已在内部大规模落地

7 月 27 日消息，美团全场景 AI Agent 平台 —— CatPaw 今日正式上线，提供开箱即用的全场景 AI 智能工作台与企业级 Agent 开发托管能力。

IT之家从美团官方公告获悉，CatPaw 目前已在美团内部大规模落地：累计覆盖 9 万员工、搭建 Agent 3 万个，并在多个真实业务场景中完成验证。

CatPaw 提供独立的移动端 App 与 PC 客户端，双端任务实时同步、无缝协作。移动端支持随时发起任务、查看进度与远程确认关键决策；PC 端专注本地深度执行，具备文件操作、浏览器控制与终端命令等完整能力。

CatPaw 云端模式支持 7 × 24 小时不间断运行，即使本地设备关机或断网也不受影响。长程任务与定时任务于云端持续运转，完成后随时打开手机或电脑即可查看成果。

在全场景通用 AI Agent 能力的基础上，CatPaw 进一步融入了美团在本地生活领域的全链路行业认知。从门店经营、评价体系、营销转化到履约配送，这些深度积累已被封装为即装即用的专家与技能，覆盖门店评价诊断与优化、商品文案生成、营销物料设计评估、活动策划、经营数据分析等场景。

CatPaw 支持 AI 专家，每位专家集成多项技能与子代理，完成特定领域的复杂任务。从专家广场一键安装即可使用，也可通过对话将自己的工作方式快速封装为专属专家，团队共享复用。

• 平台内置技能库，开箱即用。内嵌浏览器还支持操作过程一键录制，将日常高频流程自动生成专属技能，让个人与团队经验沉淀为可复用的数字化资产。

• 平台支持跨会话长期记忆，自动记忆用户的个性化偏好、操作习惯与历史上下文，跨设备、跨对话保持连续理解。

只需明确最终目标，Agent 便会自主规划步骤并在授权范围内深度执行：读取文件、操作浏览器、运行终端命令，直接交付 Excel、可视化报告或代码等可用成果。

面对跨领域的复杂任务，系统动态进行任务拆解，调度多个具备专属工具的 Agent 并发处理，各 Agent 在独立环境中互不干扰，进度实时可见，结果自动汇总。

安全方面，美团表示 Agent 运行环境严格隔离，租户间数据互不可见。凭证集中托管，确保 Agent 全程零接触敏感资产；支持分级权限管控与私有化部署，全面满足企业合规与安全审计要求。

CatPaw 提供统一管理后台，支持团队账号体系。团队成员与权限集中管理，用量明细与消耗实时可查，成本清晰可控。AI 专家和技能支持按团队或角色集中配置与精准下发，一线员工开箱即用。