Meta推出的消费级AI代理Muse正以惊人的速度进入大众视野,并迅速在资本市场引发连锁反应。该应用于9月8日正式上线,发布后六天内下载量超过90.2万次,随即登顶苹果美国区iOS及谷歌Play免费应用榜首。这款代理可代替用户完成数字化任务,通过接入Gmail、OpenTable等第三方服务实现跨平台操作,并已与PayPal及金融科技公司Plaid建立合作。
下载量的爆发很快转化为华尔街的担忧。9月22日,美股金融板块遭遇数月来最大单日跌幅,标普500金融板块下跌约2%,拖累大盘基本收平。券商股首当其冲:嘉信理财与LPL Financial各跌逾6%,Raymond James和Ameriprise Financial亦明显走低。银行股同样承压,摩根大通下跌3.4%,创7月以来最大单日跌幅;富国银行跌3.9%,为5月以来最大跌幅;美国银行与花旗分别下跌3%和2%。保险商Allstate、旅游预订平台Booking Holdings也未能幸免。
市场担忧的核心在于,Muse这类AI代理一旦大规模普及,将侵蚀那些依赖消费者行为惯性的传统商业模式。其颠覆性不只在于替代人工顾问或分流渠道保费,更在于能替用户自动完成比价、切换服务和管理账单——这直接动摇了用户因缺乏主动决策而维持现有消费习惯的商业模式。Citizens金融服务与金融科技研究主管Devin Ryan指出,尽管没有哪款AI代理能在一夜之间颠覆整个行业,但近几个月密集的产品发布让市场形成了一种叙事:世界正在改变,不确定性随之上升。
高盛交易台在研究报告中指出,随着AI代理在价格比较、出行预订和客服交互上的能力持续提升,电信、保险、公用事业等依赖周期性账单、可协商定价和附加服务的行业将率先承压。周二高盛编制的“消费者惯性”风险股票篮子单日下跌2.6%,为近六个月最差表现,过去六个交易日累计跌幅已超7%。该篮子涵盖AT&T、T-Mobile、Allstate、Progressive、Netflix、Paramount Skydance及Expedia、Booking等标的。Wayve资管首席策略师Rhys Williams表示,Muse对这类公司无疑是负面因素,目前它还更像新奇事物,但他认为两年后人们都会在使用代理。
券商与财富管理板块的跌幅更为突出。嘉信理财跌逾6%,LPL Financial下挫逾7%。Devin Ryan解释称,威胁不仅限于AI替代人工顾问、压缩收费空间,智能体还可能更高效地替客户完成税收损失收割等资金调配操作,从而减少资金在经纪账户中的沉淀时间,压缩这些公司将客户闲置资金转化为自身收益的空间。他提出的问题是:如果一个智能体全天候优化资产配置,系统中的沉淀现金余额是否会被消耗殆尽。
值得注意的是,此类恐慌并非首次。今年早些时候,金融科技公司Altruist推出个性化税务策略工具时曾引发类似抛售;今年2月Anthropic发布Claude代理工具后,软件即服务类股票亦遭遇一轮暴跌。但分析人士认为,凭借Meta旗下各应用数十亿级的现有用户基础,Muse的潜在影响范围更广、渗透速度更快。
除AI代理冲击外,银行业自身基本面也面临考验。美国银行CEOBrian Moynihan表示,第三季度销售与交易收入将是其有史以来较好的三季度之一,但与去年相比将基本持平。富国银行首席财务官Mike Santomassimo上周在巴克莱金融业会议上表示,贷款等核心业务增长将持续,但增速料较上半年有所放缓。上述表态已在上周引发银行股更大范围回调。与此同时,在美联储加息周期背景下,收益率曲线趋平进一步压缩了银行的息差空间。
面对市场恐慌,部分投资者和咨询顾问提醒不宜过度悲观。财富管理咨询机构Pirker Partners创始人Alois Pirker表示,大型金融机构掌握着丰富的客户数据,本质上具备技术转型的先天优势,这对这些机构而言是一个巨大的机遇,但转型需要时间,“毕竟你不能让一艘远洋邮轮在一夜之间掉头”。上周,Anthropic刚推出一套Claude工作流工具,已接入Schwab和Vanguard等平台。Gabelli Funds投资组合经理Macrae Sykes在邮件中写道,若Schwab能以此服务顾问、提升其建议质量和资产获取效率,最终将通过托管、客户互动等环节使公司受益。高盛策略师的判断则更为审慎,认为这仍然比“买入一切AI”要复杂微妙得多。
从更宏观的视角看,随着Anthropic和OpenAI相继推出更低成本的前沿模型,AI的下一波浪潮或不仅是少数实验室构建超大规模算力集群,而是由数十亿分散的智能体共同推动。这将重塑整个AI基础设施需求的格局,而金融业将在这一进程中持续承压与调适。




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