AIGC开卷!微软上线新版对话式必应,搜索引擎新时代已来

斯坦福大学博士、硅谷连续创业者庞琳勇告诉第一财经记者,科技巨头你追我赶,竞争的核心并非只有技术,还有服务。

北京时间8日凌晨,微软宣布上线新版人工智能搜索引擎必应(Bing)和Edge浏览器,新应用整合了OpenAIGPT技术,可以类似ChatGPT的方式回答用户问题,进行交互聊天。

“这是搜索引擎领域的新时代,是搜索的新范式,迅猛的创新即将到来。”微软CEO纳德拉(Satya Nadella)在发布会上表示,“人工智能将重塑几乎每一款软件。”

OpenAI CEO奥特曼(Sam Altman)在同一场合表示,“我感觉我等这一天已经等了20年。”

微软称,新应用嵌入了OpenAIGPT-3.5技术,并非ChatGPT本身,桌面版必应即日起开放给公众进行有限预览,预计未来几周将推出移动版本,并将预览人数扩展到数百万人。

AIGC开卷,科技巨头竞争白热化

人工智能大战白热化,短短24小时,谷歌百度、微软均官宣有关AI聊天机器人的最新进展。

此前一日,谷歌母公司Alphabet宣布推出名为Bard的人工智能聊天机器人,正式应战ChatGPT,谷歌CEO皮查伊(Sundar Pichai)发动员令,要求公司全员测试Bard并提供反馈;同日,百度确认已投入研发类ChatGPT产品,项目名为文心一言,英文名为ERNIE Bot,预计三月完成内测,届时将向公众开放。

ChatGPT是人工智能研究实验室OpenAI于2022年11月30日上线的一款文本生成深度学习模型,此后在全球范围迅速走红。

竞争核心是技术也是服务

事实上,如果论资排辈,谷歌才是AIGC(AI Generated Content,利用AI技术生成内容)的鼻祖,早在2017年,该公司就提出“Transformer”概念,成为此后大语言模型的标准配置,现在的OpenAI GPT系列模型正是受此启发取得突破性进展。ChatGPT的前身GPT-3发布至今也有近三年时间。

斯坦福大学博士、硅谷连续创业者庞琳勇在接受第一财经记者采访时表示,“AIGC由来已久,去年底至今年初,ChatGPT之所以能够火爆出圈,是因为OpenAI将其变成了人人都能体验的一项服务。科技巨头你追我赶,竞争的核心并非只有技术,还有服务,最终目标是更好地服务用户、留住用户。”

对于新版必应,庞琳勇表示,OpenAI为必应定制了更先进、更安全、更准确的GPT模型,“在使用时,搜索引擎可以整合搜素结果并呈现给用户,同时给出出处链接,这种使用体验不错。”

下一个流量入口

庞琳勇表示,目前人们大约80%的在线搜索行为都是在寻求对一个问题的解答,而ChatGPT能够直接整合信息,输出单一答案,相比传统搜索引擎,更具实用性和易用性。“这将颠覆原有的搜索方式,而更大的颠覆在于人机交互的模式。以前人与计算机之间的交互带宽有限,通过关键词让计算机了解人类的想法,但现在人机交互带宽变高,计算机能够真正理解人类的意图。”

他进一步解释称,ChatGPT能直接向用户提供价值,付费服务是其潜在商业模式之一,由于潜在用户基数庞大,即便收取少量费用,都能产生强大的盈利能力。

瑞银于近期发布报告,称ChatGPT或将成为有史以来用户增长最快的一款APP。据该行的统计,今年1月ChatGPT平均每天接收1300万用户访问,预计上线不到三个月,月度用户数就能突破1.2亿。要知道,抖音海外版TikTok历时9个月,月活跃用户数才跨过1亿门槛,Instagram更是耗时2.5年才达到该水平。另有数据显示,自ChatGPT上线以来,累计用户数已接近2.7亿。

而整合了ChatGPT的进阶版搜索引擎,或成下一个新流量入口,也将带来盈利模式的改变。

庞琳勇表示,“早年,谷歌及百度的出现也曾打破传统,报纸、电视等传统媒体不再是广告商的单一选择,商家意识到,通过搜索引擎投放广告,传播更为精准,费用也相对便宜。如今,ChatGPT的问世又将颠覆上述商业模式,成为兵家必争之地,如果谷歌和百度不迎头赶上,对他们而言,打击将是致命的。”

咨询公司艾瑞于去年发布《2022年中国对话式AI行业发展白皮书》,报告称,自动化、智能化的对话式AI产品成为企业私域流量运营的刚需。对话式AI厂商可抓住机遇,通过对话式AI产品降低运营人员的重复性工作,优化用户交互体验,并利用AI能力分析匹配用户需求,实现客户分层的精细化运营,全面提升企业私域运营服务能力,进一步推进流量变现。

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