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曾经智能家居只是科幻电影中的场景，如今已走进了亿万家庭。随着市场规模的持续扩大（预计2025年全球将突破千亿美元），一个核心问题摆在了从业者和用户面前...

在元宇宙热潮翻涌、生成式AI爆发的当下，虚拟偶像已远非数字娱乐圈的新奇点缀。从席卷全球的初音未来，到国内顶流A-Soul、柳夜熙，虚拟偶像正以惊人速度突破...

AI驱动的智能娱乐正在彻底革新行业盈利模式。想象一下：某小型内容工作室，凭借AI生成个性化短视频背景音乐，单月广告分成激增300%。这不是未来幻想，而是当...

“走马观花一小时，花钱请讲解员不划算，免费导览图又看不懂…”——这是多少游客在景区留下的遗憾？传统景区导览服务面临成本高、互动弱、体验浅三大硬伤，而AI驱...

在城市的脉动中，每天数亿人次出行产生海量数据洪流。这些数据沉睡时只是信息碎片，一旦被AI唤醒与重构，便蕴藏着巨大的商业潜能：用户每一次出行偏好、每一...

当智能汽车逐渐取代纯粹交通工具的地位，一座座移动的“数字金矿”也随之诞生。据权威机构IHS Markit测算，到2030年，全球智能座舱市场规模将突破千亿美元大关...

清晨，你用语音指令启动咖啡机；通勤路上，车载语音为你规划最佳路线；工作中，智能客服自动处理客户咨询；晚上回家，用一句话打开空调、点播电影……智能语音...

“客户投诉让企业一年损失超过750亿美元”——这是客户体验研究领域的权威机构经常揭示的残酷现实。传统观念将投诉视为纯粹的成本中心：耗费大量人力处理，却难以...

在许多企业眼中，客服部门常被视为成本支出中心而非创收部门——这种观念急需变革。借助AI技术，现代呼叫中心已迎来转化运营模式、真正挖掘变现潜力的关键契机...

在竞争激烈的市场环境中，68%的消费者表示仅仅一次不良体验就会促使他们转向竞争对手。客户旅程管理（CJM）已不再是锦上添花的选项，而是企业挖掘增长潜力、...