想去大厂上班吗?先过AI面试这一关

AIGC行业资讯3个月前发布 zhang
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想去大厂上班吗?先过AI面试这一关
本文来自微信公众号:三联电子厂Pro,作者:森赛,编辑:Benjamin,题图来自:AI生成

年轻人怎么也不会想到,毕业后遇到的第一个面试官,很可能是个AI

如今人们的生活已离不开人工智能(AI)——导航、看房、问诊、退换货的客服或接到某个认真听取你反馈意见的售后电话,而现在很多企业单位的招聘,都用AI面试的方式来决定年轻人的前途。

今年24岁的小华,毕业于北京邮电大学,他曾在AI训练营项目中取得优异成绩,他认为自己似乎总能在算法的世界里游刃有余,无论是抖音上迅速走红的短视频,还是微博上意外获得的热门评论,然而,当真正面对AI进行一场面对面的较量时,他还是感到了前所未有的寒意。

“请说明什么是好的工作态度。”

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屏幕上,一个精心设计的界面中,一个看似亲切却缺乏情感的虚拟形象,向他提出了一个问题,小华调整了摄像头的角度,然后开始了他精心准备的自我介绍。这是他第一次与AI进行这样深入的对话,尽管他尽力展现出最好的一面,但最终面试还是未能如愿,他后来反思:

“我们总是在尝试理解对方,建立信任的过程如此艰难。学校里教的那些面试技巧,在面对一台机器时显得毫无用处。因为坐在你对面的,根本就不是一个有血有肉的人。”

“我了解AI,但我不了解AI面试。”

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网友吐槽AI面试“反人类”,图源@冈仁波齐

在国内,AI面试已经成为企业筛选候选人的重要工具

猎聘旗下的多面市场负责人曾指出,AI算法与人工标注的命中率在85%以上,并且随着有效数据的积累学习,未来算法的精准度有望不断提高。然而,也有求职者对AI面试官的机械表达和考察判断力表示质疑。

尽管AI面试技术在提高初筛效率方面具有显著优势,但也存在一些挑战,如可能存在的偏见问题和缺乏人为判断力。

年轻人求职时,开始讨好AI了?

开始找工作的年轻人如今面临远超父辈的困难, 他们不仅要学会如何与人沟通,还要学会如何与机器人沟通。

根据市场调查机构 Resume Builder 2023年的报告,2024年将有43%的企业在招聘过程中采用人工智能技术,以简化招聘流程并提高面试效率。报告还预测,约15%的企业人事管理人员将采用全自动招聘方法,这意味着他们将完全依赖人工智能来筛选和面试候选人。

牛客集团在2024年春季校园招聘中,对国内校招使用AI面试的情况进行了统计,有超过一半的学生表示收到过AI面试链接,其中近8成学生参与过AI面试。对AI面试持积极态度的学生,认为它减少了紧张感并提供了灵活的面试时间;而关于AI面试的批评声中,最常见的便是它那冷冰冰的交流方式。年轻人们抱怨,AI似乎总是缺少那么一点“人味儿”。

无论如何,AI正在真切改变年轻人乃至所有求职者进入职场的方式,“尽管你可能准备充分,但还是有可能被线上AI面试刷掉”。人们对于自己“是否符合算法”的焦虑正在快速上升。

AI面试是通过算法对于面试者的各项行为指标进行量化。事实上,AI量化人类的过程无处不在,当你走进一家风格雅致的咖啡厅,你可能未曾意识到,你的每一次停留、每一次点单,都可能被AI摄像头默默记录。2024年7月,一段视频展示了一家咖啡店如何利用AI技术监控顾客行为和员工工作,引发了网友的广泛关注和讨论。

视频里,顾客的停留时间和服务员的工作量被精确捕捉,人们开始感叹:在这个数字化时代,隐私似乎越来越成为一种奢望。视频发布后,迅速吸引了百万网友的围观,有人戏谑地评论:“在这家咖啡店里,你的‘隐私’将得到充分的‘享受’。”

而科技巨头马斯克也对这段视频表示了关注,他的惊叹反映出了公众对隐私泄露的普遍担忧,而咖啡店的AI对人类量化的程度,只是冰山一角。

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一些快餐店如今也使用AI对员工进行量化考核,自2020年开始,快餐业对于AI量化人类的应用需求,正在变得迫切。

在仿HireVue的同类ai应用中,谁在出餐过程中摘下口罩,会立刻被经理知道,甚至,AI会通过分析员工的表情,解读出Ta的工作状态,而这是与工资绩效挂钩的。

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目前广泛应用的AI面试,显然是更进了一步,求职者的每一个表情、每一句话都将被AI分析,甚至是人们的穿着,以评估其适合度,所有的视频资料都会保留在公司的服务器中。

而这项技术为企业和用人单位带来的效益是直接的,《商业内幕》杂志曾报道,HireVue的人工智能系统每年帮助联合利华公司节省高达100万美元的招聘开支。

AI面试作为一种创新的招聘工具,正逐渐被全球范围内的企业所采纳。根据市场调查机构Facts&Factors的数据,全球AI面试市场在2021年的规模已经达到了6.1亿美元,并且预计到2028年将增长至8.9亿美元,显示出年均复合增长率为6.5%。这一增长趋势反映了AI面试技术在提高招聘效率和降低成本方面的潜力。

美国公司HireVue为高盛、联合利华、希尔顿等大型企业提供AI面试的解决方案,其年营收在2020年约为6500万美元。

近屿智能在近期宣称,公司新开发的一款达到L5级别的AI生成内容AIGC面试系统,已经通过了三星中国、招商银行、西门子等多家知名企业的验证,“L5级别”意味着AI面试技术可以被证实能够在招聘面试环节中完全替代人类面试官,进行最终的决策。

换句话说,求职者的命运已经被AI握在手里,而人们正在苦苦求它的手在哪。

神仙打架般的AI面试行业

Ebby,作为北京一家顶尖互联网公司的人力资源专家,亲历了公司自2018年起逐步引入AI面试技术的历程。然而,真正的转折点出现在疫情肆虐的2020年春季,当时传统的校园招聘活动被迫转向线上,AI面试和视频面试工具成为了后厂村招聘的新常态。

Ebby回忆说:“疫情期间,许多求就业机会的年轻人更倾向于参与线上AI面试,而拥有先进技术的大厂无疑为他们提供了更广阔的职业舞台。”他们最初采用的AI面试工具由第三方公司开发,候选人只需通过手机号注册,即可轻松登录,省去了繁琐的软件安装。面试邀请变得简单快捷,只需将会议链接发送给候选人,便如同使用ZOOM或腾讯会议一样方便。

令人惊喜的是,这些AI面试系统展现出的效率远超预期。Ebby表示:“我们最初只是为了应对疫情带来的挑战,但AI面试的便捷和高效让我们大为惊叹。”AI技术不仅极大提升了初筛的效率,还支持了多人群面,使面试官能够实时记录每位候选人的表现。这些创新功能不仅节约了约60%的人力资源,还显著提高了入职转化率,为企业带来了实实在在的效益。

LAWS Lee 近期在为一家国内头部的服装品牌开发自主AI面试系统,这家传统的企业在今年曾在巴黎奥运会中投放了巨量的广告资源,他们的生产工厂在2021年已实现80%的机器人自动化生产,“AI面试只是全面智能化的最后一步。”

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在招聘领域,AI面试系统正逐步成为筛选候选人的得力助手。这些系统使得面试官能够实时访问候选人的简历,AI筛选功能迅速识别出与职位最匹配的人选,而面试备注功能则方便记录每位候选人的特点和表现。AI面试主要承担初步筛选的角色,它通过技术手段高效地标注出符合条件的候选人,同时筛除那些不太适合的申请者,为后续的人工面试打下基础。

不过,在脉脉上,随处可见这些被筛掉的候选人的吐槽。大部分人的观点呈现出一致性,被AI面试扼杀的创造力,才是年轻职场人最为宝贵的财富,“用人单位招聘新人,不仅是要身体健康的鲜活牛马,还需要那些新血的闪光想法,但AI面试的程式化交流,与应试教育无异,只会挑选出会考试的人。”

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网友分享AI面试的应对方式,图源:@AI爱好者小胡

算法的广泛应用,正在深刻影响着人才选拔和职业发展的过程,也许,大部分职业岗位并不需要所谓的创意,而是执行力。

Ebby曾经在招聘高峰期忙于在各个城市间奔波,组织校园宣讲会。但今年,情况发生了变化。利用公司开发的人才储备系统,Ebby在短短30分钟内便完成了上千份简历的上传和初步筛选,并通过多面开发的AI面试技术自动确认了候选人的面试意愿并发送了邀请。在AI测评环节,系统通过智能算法对候选人的语义内容、语音语调及面部表情进行了精准评估,进一步筛选出符合岗位需求的申请者。

“这不仅极大减轻了我们HR在初筛阶段的工作负担,也使得公司开始重新考虑HR团队的规模。”Ebby坦言,随着AI面试系统的广泛应用,一些大厂开始缩减HR团队的规模。

“我们部门以前分管招聘的有350多位同事,从今年春招后到现在,只剩下了不到40人。”

AI技术会带来生产力的革命,但在此之前,很多大厂的HR也会被革新在革命前夜,这是AI技术的B面效应。当每个人都身处其中的一环,汹涌澎湃的AI技术带来的巨浪,可能会把人拍死在沙滩之上,当然,也可能会把一些幸运儿,直接送上潮头。

终于有人发现了AI面试的破绽?

面对AI面试的挑战,他们并没有选择退缩,而是开始寻找各种方法来“征服”这些数字考官。网络上充斥着各种AI面试攻略,年轻人们通过模拟面试APP来熟悉流程,以期在面试中获得更高的评分。

赵程程的最近一次AI面试准备,是用时间堆出来的,她测试了很多款面试APP,都大同小异,“主要是为了让你熟悉流程,消除恐惧,还会有题库,给你的心理素质和微表情打分,比AI还AI。”

“讲的内容不用高级,但要有逻辑,方便AI解读评分,这里参考GPT或者文心一言的说话方式;不停点题,防止跑题,也告诉AI你是围绕题目作答的;多说话,AI抓到回答要点就会加分。”

而一些人则直接用ChatGPT接入语音,实时在屏幕中生成答案,从标注AI提示词,到给出完整逻辑,在线面试小抄已进入next level赛博时代。

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这场看似是人类与AI的博弈,在某种程度上,仍旧是人类之间的斗争。

一些人甚至完全没有应聘岗位要求的任何职业技能,却依然能够通过作弊的方式通过AI面试,并获得offer,这在传统招聘时代简直不可思议,但在AI时代,则一切皆有可能。

一位硅谷数码大厂的CEO TL,最近在面试两位印度籍的资深DevOps工程师候选人时,注意到了一个共同的现象:每当他提出问题后,他们都会停顿大约5秒钟才开始作答。起初,TL怀疑这可能是由于网络延迟造成的。然而,他们对某些问题的回答速度却相当快,而且对一些细节问题的回答异常详尽,甚至能够回忆起通常难以记住的具体细节。

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出于好奇,他进行了一番搜索,发现YouTube上现在充斥着许多教授如何利用AI技术辅助技术面试的视频。“在Google索‘AI interview’,打开你新世界的大门。”

在实际工作中,使用AI辅助工具本身并不是问题,但当涉及到面试的诚信问题时,就值得深思了。

“即便面对人类面试官的录屏要求,也可以用物理办法,使用一台平板电脑放置在屏幕下方,依旧用ChatGPT回答。”

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程序员Laws Lee上周接到了新的任务,他需要编写出一套新的算法,用在AI面试系统来分析面试者的眼神。由于涉及到企业机密,他仅提供了一些关键词的建议,比如,根据单位时间内眨眼次数,以及眼神左右上下移动的幅度和频率,来判定面试者是否进行线上或物理作弊。

“要知道,建立一个AI面试眼神侦测的自主大模型,可能需要花费300到500万,这可以养一个专业的HR、猎头20年。

如今如何吸引AI的注意,仿佛成为了年轻人进入职场前的第一课,当人类开始千方百计地讨好AI,你无法判断科技是否真的在进步。

为了通过接下来的面试,小华和赵程程都开始了不同程度的刷题模式,针对网友总结的高频问题进行机械模拟,他们想用穷举法去了结这场关乎人类尊严的战斗,但AI并不在乎他们内心的波澜,如果内心活动也在考察范围之内,那么AI很可能会给他们一个“合适”的分数。

大厂的HR Ebby则陷入了两难境地,她认为AI面试在国内乃至全球都会逐渐普及,这是一个大的趋势,尽管弊端十分明显,她熟悉候选人几乎一切的作弊方式,在她的职业生涯中,从未在招聘方面失误过一次,但她比候选人在面对AI时,面对着更大的威胁。

正如斯坦利·库布里克导演的电影《2001:太空漫游》中人类与AI的那段对话:

戴夫:“打开舱门,HAL。”

HAL 9000:“对不起,戴夫。我恐怕做不到。”

戴夫:“有什么问题?”

HAL 9000:“我想你和我一样清楚问题所在。”

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