CheggMate – Chegg推出的基于AI作业帮助工具

一、CheggMate是什么

CheggMate是美国教育技术上市公司Chegg推出的一款一体化家庭作业人工智能代理，旨在帮助从初中到高等教育各个级别的学生 。它于2023年推出，接入了OpenAI公司的GPT – 4模型，将Chegg在个性化学习平台的优势、专有数据集与GPT – 4的问题解决能力相结合，创建出一个AI对话式学习伴侣 。

Chegg本身是一家以家庭作业帮助、数字和实体教科书租赁、在线辅导等服务为主要业务的教育科技公司，其服务订阅用户数量在2022年已达820万，推出CheggMate也是期望能借助这个平台再次获取大量用户并提升平台活跃度 。

从定位上看，CheggMate既是学生日夜相伴的“口袋教师”，能提供类似一对一答疑的驱动性方案；也是可以根据学生情况提供个性化学习支持的学习伴侣，给学生提供个性化的评估和配套练习测试 。

二、CheggMate的功能特点

1. 个性化学习支持
   • 基于人工智能算法，充分考虑学生的答题风格、学习进度和个人喜好等因素。例如，能够根据学生平时的解题习惯、对知识点的掌握情况，为其定制专属的评估内容和配套练习测试。这样不同学习状况和习惯的学生都能得到有针对性的学习方案，像有些学生更擅长视觉学习，那么在提供学习内容时可能会更多地包含图表之类的资料；而对于逻辑思维强的学生，可能会提供更具挑战性的逻辑推理类题目等 。
   • 为每个学生提供个性化指导，CheggMate AI有助于深入分析问题，并通过一键式人工智能创建提供即时答案和专家指导。对于任何学科的问题，都会进行详细和多方面的分析以增强学生对知识的掌握，并且在几秒内就可获得分步解决方案和详尽解释 。
2. 即时反馈机制
   • 利用图表、对话等多模态表达方式，对学生提供24 * 7小时的即时反馈。无论学生在何时何地遇到学习上的问题或者想要检测自己的学习成果，都能得到及时回应。比如学生做完一套测试题想知道对错以及错误原因，马上就能得到反馈，以便及时调整学习策略，还可以实时得知自己在哪些知识板块还需要加强学习 。
3. 整合多种资源
   • 结合了GPT – 4人工智能技术、Chegg自身庞大的内容库（包含数十亿条内容和专家解决方案）以及超过150,000名主题专家的专业知识。这意味着CheggMate不仅可以借助GPT – 4强大的语言处理能力，还能从Chegg的优质素材库中获取可靠的学习资源，并且有专家为准确性和质量把关，从而提供更精准的答案和学习建议 。
   • 整合了Chegg、CourseHero、StuDocu、Quizlet和Tutor.com 等顶级教育平台的优势。能综合各个平台在不同学科、不同学习环节（如知识讲解、练习巩固、辅导答疑等）的长处，让学生获得更全面的学习支持 。
4. 智能作业辅助
   • 提供独家作业编辑工具，能给出智能建议，帮助学生创建内容结构合理且引人入胜的作业。无论是论文撰写还是项目报告的创作，无论是从研究主题确定到内容组织，还是最后的格式排版，都能提供支持，让学生的作业完成过程更加高效顺利 。
5. 自适应的辅导方案
   • 通过GPT – 4模拟的专家和老师进行一对一答疑，可以根据学生与AI的交互情况实时调整教学或辅导方式，满足学生学习需求。例如，要是学生对某个知识点存在较大理解困难，AI老师可以放慢讲解速度、改变讲解角度或者增加相关的基础知识铺垫；如果学生学有余力，则可以增加知识的深度和广度，提高学习挑战度 。

三、CheggMate的使用场景

1. 日常学习答疑解惑
   • 在日常学习中，当学生遇到各种学科（CheggMate支持所有科目）的疑难问题时，如数学的难题、物理概念的混淆、历史事件的疑问等，都可以向CheggMate寻求帮助。像是做作业过程中遇到数学题不会做、做阅读理解文章有理解障碍等情况，CheggMate的即时答疑功能就能迅速起作用，像一个“口袋教师”随时在身边提供解答 。
2. 考试准备
   • 对于准备考试和测试的学生，它能够提供个性化评估和模拟测试，并且根据学生的水平以及薄弱环节有针对性地安排复习内容。例如，在准备数学中考时，它能根据学生之前的作业情况以及对各个知识点的掌握程度，为学生提供定制化的模拟试卷练习，同时对于解题中暴露出来的问题给予详细讲解和指导 []1[]]。
3. 个性化学习提升
   • 学生如果希望根据自己的学习风格和进度来提高学习成绩，CheggMate可以通过个性化指导、量身定制的学习路径和测验等服务来满足需求。例如，对于一个喜欢通过图像记忆且学习进度较慢的学生，可以制定包含更多图形示例、循序渐进知识点讲解的学习计划并进行相关测验，不断推动其进步 。
4. 作业创作与编辑
   • 在完成作业的过程中，特别是需要创作性的作业，如写作文、撰写实验报告等，利用其独家作业编辑工具，从内容规划、句子结构、语法检查到整体风格的把握等各个方面获得有用建议。例如，在撰写科技小论文时，可以利用该工具确定实验思路是否合理清晰、文章论据是否充实、结论部分是否严谨等，并给予修改建议 。

四、CheggMate的优势

1. 个性化学习体验
   • CheggMate最大的优势之一就是其高度个性化的学习服务。通过整合多项数据资源和先进的人工智能技术，能够精准把握每个学生的特点，为学生提供符合自己学习习惯、学习进度、学习偏好的专属学习计划和服务内容。这在当前教育环境下是很大的亮点，因为不同学生有着不同的学习风格和需求，其能够满足多样化的学习需求是提升学习效果的关键因素之一 。
2. 强大的技术与资源整合
   • 它将GPT – 4这种领先的人工智能技术与Chegg自身积累多年的学习内容库、众多主题专家的经验以及其他多个顶级教育平台的优质资源相结合。这种整合能力让它在学习资源丰富度、学习内容的准确性和实用性、以及解答问题的全面性等方面具有很强的竞争力。例如GPT – 4提供的语言处理能力和思维逻辑能力与Chegg丰富的内容结合，无论是回答问题还是提供学习策略时都能够更加精准和全面 。
3. 即时性与多功能性
   • 提供24 * 7小时的即时反馈，满足了学生在不同时间学习都能得到及时回应的需求。而且它具有多种功能于一身，集个性化学习、答疑解惑、作业编辑帮助、资源整合查询等功能于一体，学生无需跳转多个平台或使用多个工具，在一个平台就能满足多种学习需求，极大的提升了学习效率 。
4. 教育垂直领域的专业性
   • 它是一款专注于教育领域的产品，相比一些通用的人工智能产品（如普通的聊天机器人），CheggMate更了解教育需求和学生痛点。例如，在解题过程中更能够符合教育的逻辑和学科知识体系，遵循学校教学和考试的规范，提供有教育意义和可操作性的结果，有助于提高学生在学业上的表现 。

五、CheggMate与同类产品的对比

1. 与多邻国（Duolingo）对比
   • 功能重心
     • CheggMate：主要侧重于帮助学生解决各个学科（不局限于语言学科）的学习问题，从日常作业答疑、考试准备到作业创作编辑等全方位提供支持，在学习方面更为“全面性”、“学术性”。例如在数学、物理等非语言学科能如同在语言学科一样得心应手地解答复杂问题、提供专业辅导等 。
     • 多邻国：更专注于语言学习，例如它专门针对语言学习者提高听说读写能力等基础语言技能，后来借助GPT – 4推出的Duolingo Max订阅服务的ExplainMyAnswer和Roleplay功能也主要是围绕语言学习特性服务，帮助语言学习者在交互中理解语法、词义、语言习惯等 。
   • 学习层次
     • CheggMate：针对从初中到高等教育各个级别的学生，为他们提供更适应学校教育体系下的学习辅助，无论是初级教育的基础学科知识积累，还是高等教育中专业学科知识的深入理解学习都能提供相应助力。
     • 多邻国：从初级新手接触外语开始提供学习帮助，在语言学习的基础入门到中等水平的提升方面表现出色，尽管也有不同层次的语言课程，但整体而言没有像CheggMate那样覆盖多个学科大跨度的针对不同教育阶段学生复杂的学习支持任务。
2. 与可汗学院（Khanmigo）对比
   • 辅导方式
     • CheggMate：集多重身份（学习伴侣和口袋导师等）为一体，通过个性化学习、即时反馈等多种方式进行辅导，强调回答问题的即时性、学习方案的个性化定制。例如学生能随时开启一对一的答疑，并且依据自身喜好挑选教学风格的AI老师 。
     • 可汗学院（Khanmigo）：主要是充当虚拟导师角色解释概念、提供提示并检查答案，但相对缺乏像CheggMate那样基于学生个体多因素的全方位个性化定制体验，比如在结合学生当天感受、考试安排等特殊情况调整辅导进度等方面没有CheggMate这么细腻的功能设计。
   • 资源整合
     • CheggMate：整合了大量的教育平台资源，如CourseHero、StuDocu、Quizlet等，还包含了自己的数十亿条的内容库以及众多主题专家的专业知识，在资源的丰富度和广度上有较大优势。
     • 可汗学院：虽然有自己丰富的教学资源，但在整合其他平台资源的广度上没有CheggMate这么全面的综合能力。
3. 与传统的作业辅导类产品对比（如辅导书、线下家教等）
   • 便捷性与即时性
     • CheggMate：具有随时随地可以使用、即时反馈的优势。只要有设备接入网络，学生需要帮助时即可马上得到回应，不需要像查阅辅导书那样花费大量时间翻找内容，也不像线下家教需要提前预约时间、并在约定地点才能接受辅导。
     • 传统辅导书：缺乏互动性，搜索问题的答案相对耗时，并且对于一些特殊、复杂的临时性问题可能无法及时找到答案。例如在做完作业对答案过程中有疑问时，辅导书可能没有针对性回答或解释不够详细。
     • 线下家教：时间和空间受到限制，并且如果发生时间变更等情况调整不方便，同时成本相对较高，如家教的交通成本、时间成本等。
   • 学习资源多样性与丰富度
     • CheggMate：整合了大量资源，从海量的题目库到专家解答，并且可以根据需求定制化的推送相关资源，还能够整合不同教育平台的优势。
     • 传统辅导书：内容相对固定，难以根据学生具体情况调整内容范围和深度，一旦出版后更新频率低，无法快速跟上知识更新节奏。例如某版本辅导书可能在几年内不会更新新的知识点。
     • 线下家教：主要依赖家教老师个人的知识储备和教学经验，某个家教会受到专业局限，很难像CheggMate那样提供各个科目、全面系统的学习资源。尽管也有资深、全科类家教，但总体比较而言资源的全面性和系统性还是有差距。