Marco – 阿里推出的商用翻译大模型，支持15个语种

Marco

一个功能强大、特点鲜明的电商翻译工具

一、Marco工具是什么

Marco是阿里国际最新推出的大规模商用翻译大模型。它支持15种全球主流语种，涵盖中、英、日、韩、西、法等语种，凭借深度学习技术等实现高效、精准的翻译服务并已大规模商用，在阿里国际AI官网Aidge发布并面向全球用户开放使用。

0983968cef78b54f1b53e32095d7261b

二、Marco工具的功能特点

翻译质量保障相关功能
- 大语言模型驱动：基于深度学习技术，经大量多语言文本数据训练的大型语言模型。能深入理解语言结构和语义，使翻译更自然、更准确。因为深度学习可以自动从海量数据中学习到语言之间复杂的映射关系，从而提升翻译的准确性和语言的自然性。
- 多语言数据筛选：有先进的数据筛选技术，确保高质量数据用于模型训练。通过多语种混合语料甄别和多维度数据质量评估，获取精准、大规模多语言数据。比如对语料来源进行严格筛选，识别并剔除质量不高、存在错误或者表达不规范的语料内容，从而提高模型对各类语言现象的理解和处理能力。
- 混合专家和参数扩张：结合多语言混合专家系统，每个专家负责特定语言对或语言特征，提升特定领域翻译质量。基于参数扩张方法优化模型整体性能，如在处理某些特定领域如商务、科技等专业术语时可能会调用特定的专家系统来提升翻译准确性。
- 模型量化和加速：采用模型量化技术减少计算需求，提高翻译速度。同时基于加速技术，像并行计算和分布式训练，提升模型响应速度和处理能力。这有助于满足大规模商业应用场景下的快速翻译需求。
丰富的翻译功能类型
- 商品信息本地化：可将商家上传的商品标题、详情描述、属性和图片短语等信息精准翻译成目标市场语言。在跨境电商场景下，能帮助商品更好适应不同的当地市场，例如准确将某中国传统工艺品的工艺特色、原料等描述精准翻译成外文，以便国外消费者理解产品特性和价值。
- 实时聊天翻译：提供实时聊天的翻译服务，适用于商家与不同语言客户的流畅沟通，从而提升客户服务体验。在跨境电商的客服咨询、商业谈判等场景中能即时将对话翻译，避免因语言不通造成的沟通不畅。
- 图像翻译：能识别和翻译图片中的文字，满足商品图片或其他带有文字的图像内容翻译需求。比如产品图片上附带的广告语、使用说明等文字内容可以被准确翻译，对以图片形式展示产品信息的场景非常有用[“”]。
- 个人文档翻译：为个人用户提供多语言的高质量文档翻译服务，包括简历、学术论文、法律文件等。不同类型的文档有不同的语言风格和术语要求，Marco能够适应这些需求提供准确翻译。

三、Marco工具的使用场景

跨境电商领域
- 商品页面翻译：商家可以将整个产品页面自动翻译为多种语言。像产品的标题、详细参数、功能描述等内容能快速被翻译，大幅减少手动翻译时间和成本，并且保证翻译质量，以便吸引更多国际市场的消费者。例如一个销售电子产品的商家，将其产品的各种技术参数、独特功能等描述翻译成不同语言，推向不同的国家市场。
- 客服沟通：在跨境电商的客服环节，通过实时聊天翻译，客服人员能与使用不同语言的客户进行顺畅对话。无论客户来自哪个国家，使用哪种语言，都可以及时解答产品相关的疑问、处理售后问题等，提升客户服务质量和客户满意度。例如客户询问产品的使用方法或者运输信息，客服可以即时翻译并回应。
- 市场推广：市场人员在进行海外市场推广时，可以利用Marco翻译推广文案。包括宣传广告语、营销邮件等内容，确保推广信息能准确传达给目标市场的受众，适应不同地区的语言文化环境，提高推广效果。
多语言客服服务场景
- 国际企业客服：对于那些有跨国业务的企业，其客服团队在面对来自不同国家讲不同语言的客户咨询时，可以使用Marco进行实时翻译。这样可以有效地扩大企业客服覆盖的语种范围，为全球客户提供一致的服务体验，像大型软件企业为全球用户提供软件使用咨询服务。
- 旅游和酒店行业客服：该行业经常接待来自不同国家的游客，前台、预订处或者导游等岗位人员可能需要与各国游客进行语言沟通。Marco可以在预订、入住、旅游咨询等环节提供快速的翻译服务，保障游客的体验并提高行业的服务效率。
内容创作与传播场景
- 内容创作者：为了扩大受众群体，内容创作者会将自己的作品翻译成多种语言。如博主想要让自己的文章被不同语种的读者阅读，或者是新闻媒体机构要将新闻稿分发到不同的语言市场，Marco可以帮助他们快速、准确地进行翻译，保留原文的含义和风格。
- 文化交流项目：在不同国家文化交流活动中，如艺术展览、文化节等的介绍资料、展品信息等往往需要多语种的翻译。Marco能够满足这一需求，促进文化艺术作品的国际化展示和交流。

四、Marco工具的优点

（一）优点

语种覆盖方面
- 多语言支持优势：支持15种主流语种，能满足大部分国际商务、文化交流场景下常见的语言群落需求。对于许多企业来说，可以在一个工具内解决和多个主要贸易伙伴或者目标市场的语言沟通问题，而不需要在多种小众或功能单一的翻译工具之间频繁切换。
翻译质量方面
- 基于先进技术的质量保障：采用多语言数据筛选技术、混合专家和参数扩张等技术手段确保翻译的准确性和质量。能够处理各种复杂的语义情况，像一些具有文化内涵的习语、俚语或者特定领域的专业术语等。例如在医学领域，能够准确翻译复杂的病症名称、治疗手段的相关术语等。
- 上下文理解能力：不同于一些基础翻译工具，Marco能够理解上下文、文化背景和行业术语并生成更准确自然的翻译。在遇到一词多义的情况时，如“bank”这个单词在不同语境下可能表示“银行”或者“河岸”，Marco可以根据上下文来准确判断应该采用的含义。
应用效率方面
- 速度较快：模型量化和加速技术使得Marco在翻译过程中有较快的响应速度。在商业场景中，时间往往是非常关键的因素，比如跨境电商的实时客服聊天或者快速产品内容翻译上架过程中，可以快速提供翻译结果满足企业的高效运营要求。
- 可集成性与便捷性：已集成到速卖通、Lazada、Trendyol等电商平台，商户可以直接通过这些平台使用该工具翻译产品信息。对于电商商家来说，这种集成大大提高了业务操作的便捷性，减少了额外的操作步骤。同时，在各种办公、内容创作等场景下，只要接入相关接口也可以方便地使用其翻译功能。
功能多样性方面
- 多功能满足多种需求：拥有商品信息本地化、实时聊天翻译、图像翻译、个人文档翻译等多种功能。满足了不同类型用户在跨境电商、客服、个人文档处理等多方面的需求，是一个综合性较强的翻译工具。例如一个既有电商业务又有商务文档往来的企业，可以在一个工具内解决多种翻译任务。

五、Marco工具的市场评价

性能在基准测试中领先
- 在广泛使用的开源评测数据集Flores上，Marco翻译大模型在BLEU自动评测指标上领先于Google翻译、DeepL、GPT – 4等市面上的标杆翻译产品。这一评测结果表明Marco在翻译准确性等方面具有很强的竞争力，得到了性能方面的认可[“”]。
商业应用中的口碑良好
- 从其在跨境电商平台的应用来看，受到商户欢迎。比如在速卖通、Lazada等平台上，商户使用其进行产品信息翻译，能够提高商品对于不同语言市场的吸引力，从而提升销售业绩。因为它既节省了人力成本又提高了翻译效率和准确性，有助于商家更好地开展跨国贸易业务。
适合多种类型用户需求
- 对跨境电商商家来说，可以高效地进行商品翻译和客服沟通，有助于拓展国际市场；对电商SaaS服务商，可以处理多语言的商品信息和客户对话，确保平台顺畅运营；对跨境买家和客户支持团队，可以快速响应全球客户需求提升服务体验；对个人用户来说，能提供像简历、邮件等高质量文档的翻译。这种多类型用户需求的满足为Marco在市场上赢得了广泛的用户基础[“”]。
对推动国际化交流意义重大
- 在全球化趋势下，跨语言的交流与合作不断加强。Marco的翻译功能有助于打破语言障碍，在商业活动、文化交流等多个领域推动国际间信息的有效传递、互动和合作。它的出现为跨国企业、内容创作者等众多群体提供了一种更高效、便捷、精准的翻译解决方案，从而在国际化交流进程中扮演积极的角色。